Política de Privacidad

En simikeES, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación online.

1. Responsable del Tratamiento

simikeES es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

En el marco de nuestros servicios de formación online, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña
• Datos de perfil educativo: Nivel de estudios, experiencia profesional, objetivos de aprendizaje
• Datos de progreso académico: Calificaciones, tiempo dedicado a cursos, módulos completados
• Datos de comunicación: Mensajes en foros, consultas a tutores, evaluaciones de cursos
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies
• Datos de pago: Información de facturación (procesada por terceros seguros)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios educativos: Gestión de su cuenta, acceso a cursos online, seguimiento del progreso
• Comunicación educativa: Envío de materiales didácticos, recordatorios de clases, certificados
• Mejora de servicios: Análisis del rendimiento académico, personalización del contenido educativo
• Cumplimiento legal: Conservación de registros académicos según normativa educativa
• Marketing educativo: Promoción de nuevos cursos (con su consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios de formación contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos normativos del sector educativo

5. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios educativos: Plataformas de e-learning, sistemas de videoconferencia
• Procesadores de pago: Para gestionar pagos de cursos de forma segura
• Servicios de análisis: Para mejorar la experiencia de aprendizaje online
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos

Todos nuestros terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad de datos.

6. Transferencias Internacionales

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa
• Registros académicos: 10 años después de completar la formación (requisito legal educativo)
• Datos de comunicación: 3 años tras la finalización del servicio
• Datos técnicos: 2 años para análisis y mejora de servicios

8. Sus Derechos (RGPD)

Como titular de datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo encriptación SSL, acceso restringido, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de seguridad. Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa y cookies analíticas para mejorar la experiencia de aprendizaje. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales relacionados con servicios educativos.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

Email: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.